Nos usagers ont fait ces suggestions pour améliorer demarches-simplifiees.fr
Instructeur : recevoir immédiatement une notification par email lors d'un nouveau message
Actuellement, les nouveaux messages sont uniquement notifiés via la pastille orange sur la plateforme (mais pas dans l'email récapitulatif quotidien ou hebdomadaire). ...
Instructeur : envoyer une pièce jointe aux Experts
En tant qu'Instructeur, je souhaite mettre une pièce jointe à disposition des experts invités à rendre un avis sur le dossier.
Cette PJ doit être invisible de ...
Instructeur : envoyer plusieurs pièces jointes dans la messagerie
En tant qu'Instructeur, je veux pouvoir envoyer plusieurs pièces jointes dans un message envoyé via la messagerie.
En cours d'évaluation
Instructeur
Instructeur : je veux voir des statistiques concernant ma propre activité
En tant qu'Instructeur, je veux voir sur mon compte mes propres statistiques d'utilisation du service.
Cela pourrait permettre aux agents qui le souhaitent de ...
En cours d'évaluation
Instructeur
Instructeur : rendre des annotation privées obligatoire en fonction de l'état du dossier
Certains champs de la partie annotation privée peuvent être utilisés dans la rédaction des courriels automatiques de modification d'état des dossiers. Hors, il n'y a ...
Instructeur : constituer une liste d'adresse mél d'experts pré-enregistrée
Les instructeurs doivent, pour chaque dossier, ressaisir les mêmes adresses mél pour demander un avis à un ou plusieurs experts compétents. Ils souhaiteraient avoir ...
En cours d'évaluation
Instructeur
Instructeur : recevoir un email de notification immédiatement dès qu'un dossier est déposé
En tant qu'Instructeur, je peux recevoir un email de notification quotidien sur les nouveaux dossiers qui ont été déposées ou modifiés.
Mais certaines démarches ...
Suggérée par :
pierre.de_la_morinerie@beta.gouv.fr
(05 févr., '20)
•
Votée : 28 oct., '22
•
Commentaires : 2
Implémentée
Instructeur
Instructeur : dans le tableau, identifier les dossiers modifiés par une police "caractère gras"
Serait-il possible, à la manières des logiciels de messagerie électronique, de faire apparaître en"gras" les dossiers ayant été modifiés ou ayant reçu un mél de ...
En cours d'évaluation
Instructeur
Instructeur : ajouter les demandes d'avis aux dossier exportés
Lorsqu'on opte pour imprimer ou exporter en pdf un dossier complet – incluant les échanges de courriels et les avis externes – il serait utile d'insérer également les ...
En cours d'évaluation
Instructeur
Instructeur : enregistrer des brouillons de message
Un instructeur me fait remarquer qu'il a perdu le texte du mail qu'il avait commencé à rédiger, et ce après être retourné sur le dossier d'un usager pour vérifier ...
En cours d'évaluation
Instructeur
Instructeur : marquer manuellement un dossier comme "Non lu" avec une pastille orange
Une pastille orange apparait pour l'instructeur lorsqu'une tierce personne intervient sur le dossier. Mais cette pastille disparait si l'instructeur ouvre le dossier ...
En cours d'évaluation
Instructeur
Instructeur : rendre plus visible le bouton "Sauvegarder" des annotations privées
Ma demande concerne le bouton "Sauvegarder" qui se situe en bas de page de l'onglet "Annotations Privées".
Actuellement, celui-ci est FIXE et peu pratique (il faut ...
En cours d'évaluation
Instructeur
Instructeur : pré-enregistrer des messages types à utiliser lors de l'instruction
Il n'est pas rare que la raison d'un dossier incomplet soit la même d'un dossier à l'autre.
Il serait intéressant de pouvoir disposer d'une bibliothèque de message ...
En cours d'évaluation
Instructeur
Instructeur : filtrer les dossiers sur plus de 5 critères
Aujourd'hui les instructeurs peuvent filtrer les dossiers avec un nombre maximum de 5 critères.
Le nombre de filtre n'est pas suffisant. Suggestion : augmenter à ...
En cours d'évaluation
Instructeur
Instructeur : préenregistrer le texte de demande d'avis
Contexte : procédure de l'ARS où ils demande des avis externes avec nécessité de mentionner le délai légal dans la demande d'avis externe car la procédure est assez ...
En cours d'évaluation
Instructeur
Instructeur : envoyer un message à tous les dossiers en construction, ou en instruction, etc.
Il me semble qu’assez souvent au support il y a la demande d'envoyer un message a tous les usagers sur un dossier. Souvent pour les dossiers dans un état. Par exemple ...
En cours d'évaluation
Instructeur
Instructeur : actions multiples : changer l’état de plusieurs dossier en une seule fois
Pouvoir changer l’état de plusieurs dossier en une seule fois afin de gagner du temps. cas : recrutement sans concours > sur 400 candidatures, on retient 80 ...
En cours d'évaluation
Instructeur
Instructeurs : pouvoir contacter l'administrateur d'une démarche via DS
Les instructeurs ne savent pas forcément qui est l'administrateur d'une démarche. Il serait utile de pouvoir laisser un message sur DS pour solliciter une aide ou ...
En cours d'évaluation
Instructeur
Instructeur : désactiver la fonction messagerie entre l'Expert et l'Usager
En tant qu'instructeur, je souhaiterais avoir la possibilité de désactiver la messagerie entre l'expert et l'usager, afin qu'ils ne puissent pas communiquer ensemble.
En cours d'évaluation
Instructeur
Instructeurs/Administrateur - Trier et classes les démarches
Il serait intéressant qu'un instructeur et/ou administrateur puisse trier/classer les démarches afin de les retrouver plus rapidement. La mise en place de sous-groupe ...
Instructeur : personnaliser l'export tableur des dossiers
Avoir accès à des filtres pour l'extraction des données des dossiers afin de personnaliser les tableaux de suivi internes : choix des champs, ordre, tri
En cours d'évaluation
Instructeur
Instructeur : activer/désactiver les PJ de la messagerie
Dans le cas de formulaires demandant de nombreuses pièces justificatives, il est fréquent que certaines soient manquantes. Elles sont alors demandées par ...
En cours d'évaluation
Instructeur
Instructeur : proposer une aide à la rédaction des décisions (et/ou motivations)
Sur demarches-simplifiees.fr, je suis agacé en tant qu'administrateur quand j'observe une différence de qualité dans la rédaction des motivations des différents ...
En cours d'évaluation
Instructeur
Faciliter la recherche dans les listes de dossiers : champ libre "recherche" et 1 seule page
Bonjour,
Dans le cadre de l'instruction des dossiers, serait-il possible de créer à côté des filtres une case recherche libre qui permettrait de trouver rapidement ...
En cours d'évaluation
Instructeur
Instructeur : savoir si l'usager s'est connecté avec France Connect
Aujourd'hui il n'est pas possible pour un Instructeur de savoir comment s'est connecté l'usager d'un dossier (avec FranceConnect ou un compte ...
Suggérée par :
pierre.de_la_morinerie@beta.gouv.fr
(05 févr., '20)
•
Votée : 16 mars, '20
•
Commentaires : 1
En cours d'évaluation
Instructeur
Instructeur : adresser plusieurs dossiers à plusieurs experts dans le même envoi
copier plusieurs adresses mails pour adresser un même dossier et pouvoir aussi regrouper plusieurs dossiers pour adresser à plusieurs experts
En cours d'évaluation
Instructeur
Instructeur : limiter l'accès de l'onglet Messagerie aux usagers et aux instructeurs
Supprimer l'accès de l'onglet Messagerie aux experts invités à donner un avis pour des questions de confidentialité et notamment pour pouvoir transmettre des rapports ...
En cours d'évaluation
Instructeur
Instructeur : associer automatiquement des dossiers à des experts
Mise en place d'une possibilité de choisir un routage d'envoi automatique de certains dossiers à un ou plusieurs experts prédéfinis
En cours d'évaluation
Instructeur
Expert : échanger par messagerie avec les instructeurs
Bonjour, Serait--il possible d'avoir un onglet pour une messagerie interne "expert-instructeur" sans avoir à utiliser le mel professionnel. Actuellement l'onglet ...
En cours d'évaluation
Instructeur
Intructeur : classer les dossiers dans des dossiers/sous-dossiers
En cours d'évaluation
Instructeur
Instructeur : conserver l'attestation envoyée à l'Usager
Aujourd'hui, seul l'usager récupère le mail final émis qui peut être paramétré sous la forme d'une attestation par exemple. Les instructeurs ne peuvent pas accéder à ...
En cours d'évaluation
Instructeur
Instructeur : saisir un dossier papier pour l’intégrer dans le processus de traitement
Pouvoir saisir un dossier papier pour l’intégrer dans le processus de traitement afin d’éviter de devoir gérer manuellement des dossiers.
En cours d'évaluation
Instructeur
Instructeur : mettre à jour le compte des dossiers quand des filtres sont appliqués
Dans les onglets (à suivre, suivi, tous les dossiers) un compteur dans le titre de l'onglet nous informe du nombre de dossier.
Serait-il possible de rajouter un ...
Implémentée
Instructeur
Instructeur : notifier les "partenaires impliqués" à l'envoi de l'attestation
Lors de l'acceptation du dossier, il serait intéressant de pouvoir mettre en copie les partenaires pour les notifier lorsque le dossier est accepté.
L'ajout de ...
En cours d'évaluation
Instructeur
Instructeur : exposer l'URL des dossiers dans l'export tableur
Pour pouvoir accéder rapidement au dossier sur demarches-simplifiees.fr depuis l'export tableur (CSV, Excel ou OpenDocument), il serait utile d'avoir une colonne ...
En cours d'évaluation
Instructeur
Instructeur : savoir depuis le tableau de bord quel instructeur assure le suivi d'un dossier
L'ajout d'une colonne "Suivi assuré par", dans l'onglet "Suivis", pourrait être d'une grande aide aux instructeurs des dossiers, pour peu qu'il y ait beaucoup de ...
En cours d'évaluation
Instructeur
Instructeur : afficher le nom de l'usager dans les annotations privées
Il serait utile de voir l'identité de l'usager dans les annotations privées en complément du numéro de dossier déjà mentionné.
En cours d'évaluation
Instructeur
Instructeur : pouvoir filtrer avec les éléments d'un bloc répétable
Il n'est pas possible actuellement de filtrer à partir des champs d'un bloc répétable, ce serait intéressant de pouvoir le faire.
En cours d'évaluation
Instructeur
Expert : configurer l'affichage colonnes de la liste des dossiers
Permettre aux destinataires des avis externes de choisir l'affichage des dossiers qui leur sont transmis en ajoutant la commande "filtrer" (comme celle des ...
En cours d'évaluation
Instructeur
Expert : cadrer l'avis de l'expert sur dossier en posant des rubriques
Nécessité pour l'instructeur de connaître dans le raisonnement de l'expert certaines étapes, souvent réglementaires et liées à l'instruction du dossier.
En cours d'évaluation
Instructeur
Instructeur : recevoir une notification par email à chaque avis expert déposé
Actuellement après s'être connectés sur la plateforme, les instructeurs sont avertis du dépôt d'un avis expert par la présence d'une pastille orange sur le dossier. ...
En cours d'évaluation
Instructeur
Instructeur : archivage automatique
Bonjour,
Dans un soucis de gain de temps, pouvoir paramétrer le délai entre le moment où le dossier est traité (accepté, refusé ou classé sans suite) et le moment où ...
En cours d'évaluation
Instructeur
Instructeur : filtrer les données du dossier accessibles aux experts
Certaines informations dans les dossiers des usagers ne sont pas nécessaires pour les experts invités à donner leurs avis. Par ailleurs, se pose la question du ...
En cours d'évaluation
Instructeur
Administrateur : nommage d'expert réferent pour l'ensemble de la démarche
Mise en place de la possibilité d'affecter un expert d'office pour l'ensemble de la démarche avec la possibilité de consulter (sans instruire) l'ensemble des dossiers ...
En cours d'évaluation
Instructeur
Expert : recevoir un email à chaque modification de dossier
Cette suggestion fait suite à la demande d'une de nos sous-préfectures paramétrée en expert qui souhaiterait pouvoir consulter le dossier dès réception des avis des ...
En cours d'évaluation
Instructeur
Administrateur : Choix du profil par défaut
Bonjour,
Je suis administrateur ET instructeur pour certaines démarches. Or, je me connecte plus souvent dans le but d'instruire des dossiers que de modifier un ...
Instructeur : revenir sur le dossier sur lequel on était positionné dans la liste des dossiers
Lorsque nous sommes sur un formulaire avec la liste de tous nos dossiers
Nous sommes amenés à devoir passer sur chaque dossier pour faire des ajouts de données ou ...
En cours d'évaluation
Instructeur
Instructeur : pouvoir configurer la confidentialité par défaut des Avis
Lors de la création du formulaire, le paramétrage d'avis externes est paramétré par défaut sur "partagé avec les autres experts". Lors de l'utilisation, les ...
En cours d'évaluation
Instructeur
Expert : afficher la date de demande d'avis sur le tableau de bord
Afficher les dates de demandes d'avis sur le tableau de bord afin de permettre de répondre aux avis les plus anciens en premier.
En cours d'évaluation
Instructeur
Empêcher la création de multiples démarches simultanées par le même usager
Il arrive très souvent qu'un même usager, ne sachant pas quelle rubrique choisir ou n'ayant pas de réponse immédiate à sa demande, crée plusieurs démarches dans ...
En cours d'évaluation
Instructeur