Nos usagers ont fait ces suggestions pour améliorer demarches-simplifiees.fr
Instructeur : envoyer plusieurs pièces jointes dans la messagerie
En tant qu'Instructeur, je veux pouvoir envoyer plusieurs pièces jointes dans un message envoyé via la messagerie.
Instructeur : recevoir immédiatement une notification par email lors d'un nouveau message
Actuellement, les nouveaux messages sont uniquement notifiés via la pastille orange sur la plateforme (mais pas dans l'email récapitulatif quotidien ou hebdomadaire). ...
Amélioration de la page statistiques (par thème, par instructeur, par région, par département etc)
Bonjour,
Pour les profils notamment expert/ administrateur,
1. Serait-il possible de faire des sous-dossiers pour regrouper les différents démarches par thème ? ...
Instructeur - Paramétrer l'affichage de ses démarches pour choisir l'ordre
Avec le développement de DS, l'écran d'accueil instructeur est de plus en plus dense : démarche sen test, publiées, closes...il est difficile de s'y retrouver et de ...
Instructeur : Paramétrer des pastilles de couleur selon un critère (non lu, etc)
Une pastille orange apparait pour l'instructeur lorsqu'une tierce personne intervient sur le dossier. Mais cette pastille disparait si l'instructeur ouvre le dossier ...
Instructeur : constituer une liste d'adresse mél d'experts pré-enregistrée
Les instructeurs doivent, pour chaque dossier, ressaisir les mêmes adresses mél pour demander un avis à un ou plusieurs experts compétents. Ils souhaiteraient avoir ...
Instructeur : envoyer une pièce jointe aux Experts
En tant qu'Instructeur, je souhaite mettre une pièce jointe à disposition des experts invités à rendre un avis sur le dossier.
Cette PJ doit être invisible de ...
Instructeur : recevoir un email de notification immédiatement dès qu'un dossier est déposé
En tant qu'Instructeur, je peux recevoir un email de notification quotidien sur les nouveaux dossiers qui ont été déposées ou modifiés.
Mais certaines démarches ...
Intructeur : ajouter plusieurs justificatif lors de la validation ou refus d'un dossier
Actuellement, lorsque l'on accepte un dossier (ou refus ou classement sans suite) on peut ajouter une pièce jointe sur la plateforme au moyen de "ajouter un ...
Instructeur : pré-enregistrer des messages types à utiliser lors de l'instruction
Il n'est pas rare que la raison d'un dossier incomplet soit la même d'un dossier à l'autre.
Il serait intéressant de pouvoir disposer d'une bibliothèque de message ...
Instructeur : dans le tableau, identifier les dossiers modifiés par une police "caractère gras"
Serait-il possible, à la manières des logiciels de messagerie électronique, de faire apparaître en"gras" les dossiers ayant été modifiés ou ayant reçu un mél de ...
Instructeur : ajouter les demandes d'avis aux dossier exportés
Lorsqu'on opte pour imprimer ou exporter en pdf un dossier complet – incluant les échanges de courriels et les avis externes – il serait utile d'insérer également les ...
Instructeur : accusé de réception automatique de la délivrance d'une attestation
Fonctionnalité d'accusé de réception lorsque l'on délivre une attestation en réponse à un dossier de demande d'autorisation (et également pour une réponse négative à ...
Instructeur : envoyer un message à tous les dossiers en construction, ou en instruction, etc.
Il me semble qu’assez souvent au support il y a la demande d'envoyer un message a tous les usagers sur un dossier. Souvent pour les dossiers dans un état. Par exemple ...
Instructeur : enregistrer des brouillons de message
Un instructeur me fait remarquer qu'il a perdu le texte du mail qu'il avait commencé à rédiger, et ce après être retourné sur le dossier d'un usager pour vérifier ...
Instructeur : rendre plus visible le bouton "Sauvegarder" des annotations privées
Ma demande concerne le bouton "Sauvegarder" qui se situe en bas de page de l'onglet "Annotations Privées".
Actuellement, celui-ci est FIXE et peu pratique (il faut ...
Instructeur : préenregistrer le texte de demande d'avis
Contexte : procédure de l'ARS où ils demande des avis externes avec nécessité de mentionner le délai légal dans la demande d'avis externe car la procédure est assez ...
Expert : afficher la date de demande d'avis sur le tableau de bord
Afficher les dates de demandes d'avis sur le tableau de bord afin de permettre de répondre aux avis les plus anciens en premier.
Instructeur : désactiver la fonction messagerie entre l'Expert et l'Usager
En tant qu'instructeur, je souhaiterais avoir la possibilité de désactiver la messagerie entre l'expert et l'usager, afin qu'ils ne puissent pas communiquer ensemble.
Instructeur : filtrer les dossiers sur plus de 5 critères
Aujourd'hui les instructeurs peuvent filtrer les dossiers avec un nombre maximum de 5 critères.
Le nombre de filtre n'est pas suffisant. Suggestion : augmenter à ...
Instructeur : associer automatiquement des dossiers à des experts
Mise en place d'une possibilité de choisir un routage d'envoi automatique de certains dossiers à un ou plusieurs experts prédéfinis
Instructeur : recevoir un accusé de réception / lecture du message envoyé
Dans la messagerie de la démarche, il nous serait très utile de recevoir (ou d'afficher) une mention d'accusé de réception et/ou de lecture de notre message reçu/lu ...
Avis externe: joindre plusieurs documents
On ne peut joindre qu'une pièce jointe à un avis externe (instructeur qui fait la demande ou expert qui y répond), est-ce possible d'améliorer la fonctionnalité pour ...
Instructeur-Export des dossiers et PJ : insérer nom/prénom usager
Dans le cadre d'une session de recrutement extérieur, nous souhaiterions exporter l'ensemble des dossiers et pièces jointes liées, déposés sur la plateforme. Par ...
Instructeur : actions multiples : changer l’état de plusieurs dossier en une seule fois
Pouvoir changer l’état de plusieurs dossier en une seule fois afin de gagner du temps. cas : recrutement sans concours > sur 400 candidatures, on retient 80 ...
Instructeur : recevoir une notification par email à chaque avis expert déposé
Actuellement après s'être connectés sur la plateforme, les instructeurs sont avertis du dépôt d'un avis expert par la présence d'une pastille orange sur le dossier. ...
Instructeurs : pouvoir contacter l'administrateur d'une démarche via DS
Les instructeurs ne savent pas forcément qui est l'administrateur d'une démarche. Il serait utile de pouvoir laisser un message sur DS pour solliciter une aide ou ...
Instructeur : activer/désactiver les PJ de la messagerie
Dans le cas de formulaires demandant de nombreuses pièces justificatives, il est fréquent que certaines soient manquantes. Elles sont alors demandées par ...
Instructeur : envoyer l'email de décision aux différentes parties prenantes du dossier
Situation actuelle : le mail de décision n'est envoyé qu'à l'usager.
Situation souhaitée : le mail de décision est envoyé à l'ensemble des personnes impliquées sur ...
Instructeur : notifier les "partenaires impliqués" à l'envoi de l'attestation
Lors de l'acceptation du dossier, il serait intéressant de pouvoir mettre en copie les partenaires pour les notifier lorsque le dossier est accepté.
L'ajout de ...
Instructeur : adresser plusieurs dossiers à plusieurs experts dans le même envoi
copier plusieurs adresses mails pour adresser un même dossier et pouvoir aussi regrouper plusieurs dossiers pour adresser à plusieurs experts
Instructeur : personnaliser l'export tableur des dossiers
Avoir accès à des filtres pour l'extraction des données des dossiers afin de personnaliser les tableaux de suivi internes : choix des champs, ordre, tri
Pouvoir répondre à l'avis d'expert
Certains experts que je sollicite pour la première fois m'envoient un mail pour me demander si j'ai bien reçu leurs avis, pour d'autre cas j'aurais aimé leur dire ...
instructeur :possibilité de mettre en copie des mails d'une personne lors de l'instruction
Lors d'un envoi d'un mail automatique à un agent signifiant la prise d'une décision (accepté, refusé, classé sans suite) il faudrait pouvoir mettre le supérieur ...
Expert : cadrer l'avis de l'expert sur dossier en posant des rubriques
Nécessité pour l'instructeur de connaître dans le raisonnement de l'expert certaines étapes, souvent réglementaires et liées à l'instruction du dossier.
Instructeur : savoir si l'usager s'est connecté avec France Connect
Aujourd'hui il n'est pas possible pour un Instructeur de savoir comment s'est connecté l'usager d'un dossier (avec FranceConnect ou un compte ...
Experts : importer une liste d'experts plutôt que de les renseigner un par un
Bonjour,
Il peut être laborieux de renseigner une liste d'experts un par un, ou quand cette liste doit être rapidement actualisée de temps à autre.
Une ...
Expert : configurer l'affichage colonnes de la liste des dossiers
Permettre aux destinataires des avis externes de choisir l'affichage des dossiers qui leur sont transmis en ajoutant la commande "filtrer" (comme celle des ...
Expert : échanger par messagerie avec les instructeurs
Bonjour, Serait--il possible d'avoir un onglet pour une messagerie interne "expert-instructeur" sans avoir à utiliser le mel professionnel. Actuellement l'onglet ...
Empêcher la création de multiples démarches simultanées par le même usager
Il arrive très souvent qu'un même usager, ne sachant pas quelle rubrique choisir ou n'ayant pas de réponse immédiate à sa demande, crée plusieurs démarches dans ...
Instructeur : proposer une aide à la rédaction des décisions (et/ou motivations)
Sur demarches-simplifiees.fr, je suis agacé en tant qu'administrateur quand j'observe une différence de qualité dans la rédaction des motivations des différents ...
Envoyer des fichiers lourds via le module "accepter un dossier"
Un dossier accepté auquel a été ajouté un justificatif peut être repris quand une nouvelle pièce jointe doit être ajoutée et adressée à l'usager. Actuellement, ...
Instructeur : saisir un dossier papier pour l’intégrer dans le processus de traitement
Pouvoir saisir un dossier papier pour l’intégrer dans le processus de traitement afin d’éviter de devoir gérer manuellement des dossiers.
Faciliter la recherche dans les listes de dossiers : champ libre "recherche" et 1 seule page
Bonjour,
Dans le cadre de l'instruction des dossiers, serait-il possible de créer à côté des filtres une case recherche libre qui permettrait de trouver rapidement ...
Instructeur : conserver l'attestation envoyée à l'Usager
Aujourd'hui, seul l'usager récupère le mail final émis qui peut être paramétré sous la forme d'une attestation par exemple. Les instructeurs ne peuvent pas accéder à ...
Instructeur : exposer l'URL des dossiers dans l'export tableur
Pour pouvoir accéder rapidement au dossier sur demarches-simplifiees.fr depuis l'export tableur (CSV, Excel ou OpenDocument), il serait utile d'avoir une colonne ...
Ajouter le filtre "déposé de telle date à telle autre date"
Borner les filtres par PÉRIODE de telle date à telle autre date
Sélection de plusieurs dossiers à transmettre simultanément pour demande d'avis à un expert invité
J'aimerai solliciter un expert invité à émettre un avis sur plusieurs dossier présents dans ma démarche et donc pouvoir réaliser une seule opération plutôt que la ...
Afficher des coordonnées de service différentes en fonction du groupe d'instruction
Lors de la saisie d'une demande routée, les coordonnées affichées demeurent celles du service gérant la démarche. L'usager ne peut donc pas contacter l'entité en ...