Nos usagers ont fait ces suggestions pour améliorer Démarche Numérique
Administrateur : proposer des champs conditionnels
Créer la possibilité qu'une partie du formulaire apparaisse ou disparaisse en fonction de la réponse à une question précédente pour éviter des champs inutiles.
Usager : générer un récépissé ou une attestation préfectorale pour un dossier en attente
Avoir la possibilité de générer un récépissé ou attestation préfectorale dans le cas où le dossier est toujours en construction et la carte de séjour est expiré.
Usager : personnaliser la liste des dossiers
Sur sa page d'accueil, l'usager a accès à une liste de dossiers uniquement identifiables par un numéro et par l'intitulé de la démarche, ce qui pose des problèmes de ...
Usager : utiliser un domaine en .gouv.fr
Afin de rassurer les usagers, je recommande l'utilisation d'un domaine en .gouv.fr (demarches-simplifiees.gouv.fr au lieu de l'actuel demarches-simplifiees.fr)
Usager : je souhaiterai être alerté que mon dossier n'est pas déposé 48h avant la clôture
Beaucoup de personnes ne saisissent pas la différence entre brouillon et déposer. En fait ils pensent que enregistrer en mode brouillon c'est enregistrer donc c'est ...
Usager : ajouter les fonds de cartes marines du SHOM
Le champ cartographie permet d'ajouter de multiples fonds de carte, sauf les cartes marines du SHOM. Pour toutes les démarches qui ont trait à la mer, les cartes ...
Usager : afficher l’interface en plusieurs langues
Certaines démarches de demarches-simplifiees.fr sont proposées à des personnes non-francophones (étrangers non-résidents, étrangers résidents, français ...
Usager : afficher une image à côté d’une pièce jointe demandée
Je pense qu'il faut mettre des images pour chaque pièces demander afin de facilité le demandeur pour sa démarche et de travailler en lien avec Pôle Emploi.
FranceConnect & dépot pour un bénéficiaire : Ajouter une logique conditionnelle
Bonjour,
Il est demandé de ne pas vérifier l'identité si la personne s'est connectée via FranceConnect et fait une demande pour elle même.
Serait-il possible ...
Usager : valider plus précisément les n° de téléphone
Il serait utile de choisir un format (national à 10 chiffres / international avec indicatif pays), au lieu de valider la réponse de l'usager dès le remplissage de 6 ...
Usager : clarifier le libellé des champs "Deux menus déroulants liés"
Dans le formulaire "deux menus déroulant liés", il serait utile de pouvoir donner un intitulé au deuxième choix plutôt que "valeur secondaire dépendante de la ...
Usager : envoyer les notifications par SMS
Nous ne consultons pas toujours nos boites mails, hors nous sommes tout le temps avec nos portables pour les appelles et SMS. Nous pouvons recevoir un mail le matin ...
Usager : remplir automatiquement des champs à partir d'un dossier lié
En début de questionnaire, une question du type : "Si cette démarche découle d'une autre, quel est son numéro ?"
Dès lors les deux démarches sont liées. Si la ...
Usager : suppression des emails automatiques "création d'un brouillon"
Ce type de mél n'apporte rien à l'application ni à la gestion du dossier
Usager : connaitre mon numéro de dossier pendant que je remplis un dossier
Situation actuelle : je dois retourner sur mon tableau de bord pour connaitre mon numéro de dossier
Situation souhaitée : Pendant que je remplis mon dossier, mon ...
USAGER : intégrer un circuit de validation hiérarchique
Lorsqu'un usager interne dépose une demande, il devrait pouvoir la pousser à son N+1, en saisissant son adresse mail, afin que celui-ci la valide. L'étape de ...
Clarifier les termes "construction" et "instruction"
Bonjour
voici une suggestion : les collectivités s'inquiètent du suivi des dossiers lorsqu'ils sont en terme "construction" alors que leurs demandes sont en cours ...
Usager : sur une carte, dessiner un point, une ligne ou une surface
Dans les formulaires avoir la possibilité d'ajouter un champs "objet geographique". La création de l'objet pourrait se faire à partir d'une cartographie dynamique ...
Afficher des coordonnées de service différentes en fonction du groupe d'instruction
Lors de la saisie d'une demande routée, les coordonnées affichées demeurent celles du service gérant la démarche. L'usager ne peut donc pas contacter l'entité en ...
Usager : avoir un statut "Dossier incomplet"
si un document est non conforme il est classé déclaré immédiatement comme "sans suite". Pourquoi ne pas proposer que l'on puisse régulariser ou avoir accès a une ...
Usager : insérer des pièces jointes au format A3 paysage.
Afin de nous faciliter notre demande.
Administrateur : créer un champ « Grille budgétaire »
Prévoir la possibilité de configurer un champ grille budgétaire en dépense et en recette à compléter par les déposants directement dans une démarche. Cette option ...
Usager : voir le mot de passe que je mets lors de la création du compte
Il est actuellement impossible de voir le mot de passe que l'on met lors de la création du compte. On ne demande pas de confirmation du mot de passe, donc facile de ...
Usager : importer des données dans un formulaire
Il serait intéressant de pouvoir importer des données dans les formulaires, comme par exemple :
- une liste de communes ;
- après authentification de l'usager, ...
Usager : contraindre la démarche spécifiée par un lien vers un dossier lié
Bonjour,
La rubrique "lien vers un autre dossier " permet de lier la demande au bilan de l'autorisation.
Cependant, il serait bien de pouvoir identifier la démarche ...
Usager : cibler le premier champs obligatoire non saisi lors du dépôt de dossi
Lorsque l'usager oublie de renseigner un ou plusieurs champs obligatoires, localiser le curseur sur premier champs obligatoire non renseigné (devenu rouge)
Usager : renseigner l'identifiant RNA pour les associations
A l'image du SIRET, le RNA est l’acronyme du Répertoire National des Associations.
La création du numéro RNA a été amendé le 14 octobre 2009, puis est entré en ...
Fonction d'auto-complétion pour les choix et les listes
Une fonction d'auto-complétion pour les questions de choix et de liste, permettrait aux administrateurs de mettre en place des listes plus importantes sans créer de ...
Usager : afficher le champ "Date et heure" sur une seule ligne
Bonjour,
je propose l'amélioration suivante : affichage du champ date et heure sur une seule ligne. Aujourd'hui, le champ date et heure s'affiche sur une ...
Usager : le bouton trouver votre démarche de la page d'accueil liste le top 10 des démarches
Au moment de se connecte sur un DS, nous avons un bouton "trouver votre démarche". Il pointe vers une page web de la FAQ faq.demarches-simplifiees.fr. Est-ce que dans ...
Implémenter le "Dites le nous une fois" pour éviter les re-saisies
Si chaque personne était doté d'un dossier informatisé avec la tenue de toutes ses informations et pièces déjà enregistré il suffirait a chaque demandeur de valider ...
Usager : faire une demande en remplissant une version papier
Pour ne pas exclure les personnes qui ne veulent pas faire leur demande en ligne, il faudrait proposer sur la première page de présentation de la démarche (ici par ...
Usager : imprimer un tableau récapitulatif des démarches remplies
Il serait peut être judicieux de pouvoir imprimer un tableau récapitulatif des déclarations faites en cours de saison.
Usager : laisser un numéro pour être aidé par téléphone
Pouvoir laisser un numéro de téléphone être aidé par une personne et être mieux compris
Nommer les dossiers en cours pour s'y retrouver
Dans la page "mes dossiers", les dossiers sont numérotés mais les noms n'apparaissent pas, ce qui rend nébuleux et fastidieux la recherche d'un dossier, notamment en ...
Cartographie : générer les coordonnées d'une adresse sans placer de point manuellement
Lorsque l'usager saisit une adresse sur une carte géolocalisée (champ concerné : référentiel externe > carte), il est obligé, après avoir saisi l'adresse, de placer ...
Usager : disposer d'un "hub" des pièces jointes
Il pourrait être intéressant pour l'usager de pouvoir réutiliser des pièces jointes déposées dans des précédents dossiers. Pour certaines pièces justificatives qui ne ...
Usager : donner des informations sur la progression de l'instruction du dossier
Nous donner des informations à propos de nos dossiers, un suivi total. (Dossier en cours de préparation 80% par exemple).
Usager : visualiser l'ensemble des dossiers déposés sur une même démarche
l'accès usager étant personnel, il serait intéressant que chaque usager puisse visualiser depuis son compte l'ensemble des dossiers qu'il a déposé (actuellement ...
Usager : savoir quels sont les dossiers instruits actuellement (pour avoir une idée des délais)
Entant qu'usager j'aurais aimé avoir plus de précisions sur l'état d'avancement des dossiers. Si je consulte ma démarche le jour J, j'aurais aimé être au courant de ...
Usager : contacter l'instructeur par chat
Bonjour, mon idée est mettre en place un chat de questions réponses instantanées. Pour éviter ainsi les attentes sur les appels et être en communication. On écrit ...
Usager : afficher les informations dans le fuseau horaire de la démarche
Serait-il possible de sélectionner le fuseau horaire dans le paramétrage de la procédure afin d'afficher les heures locales (si différentes de l'heure France ...
Usager : prévisualiser le formulaire avant de créer un compte
Les entreprises reçoivent énormément de sollicitations. Lorsqu'il leur est demandé de remplir un formulaire, il est plus simple pour elles de savoir quels questions ...
Usager : accéder à mes dossiers via l'API
Aujourd'hui l'API est accessible uniquement aux administrations qui exposent leurs démarches.
Cependant, des utilisateurs (ex: CAF, aidants…) peuvent avoir ...
Usager : afficher les champs de façon plus dense
En tant qu'Usager, je voudrais avoir une affichage plus dense des informations de mon dossiers.
Par exemple :
Utiliser moins d'anglicismes
Bonjour,
Nous mettons en œuvre votre dispositif pour recueillir les démarches de nos usagers.
Il répond parfaitement à notre besoin et je félicite les concepteurs ...
Usager : faciliter les copier / coller pour rédiger une convention
J'ai eu besoin de reprendre de nombreux éléments figurant dans la demande de subvention pour rédiger la convention. En faisant un copier / coller du texte, gros ...
Bouton à destination de l'usager pour signaler qu'il a fini la saisie de son dossier
L'ajout d'un bouton validant la saisie du dossier par l'usager permettrait :
- le début de l'instruction pour les démarches permanentes (sans date limite de dépôt de ...
Usager : soumettre un dossier à partir de l’API
Le souhait est de pouvoir assister les utilisateurs dans le dépot d'un dossier sur la plateforme.
Si celle-ci offre une interface adaptée, elle n'évite pas la ...