Nos usagers ont fait ces suggestions pour améliorer demarches-simplifiees.fr
Administrateur : proposer des champs conditionnels
Créer la possibilité qu'une partie du formulaire apparaisse ou disparaisse en fonction de la réponse à une question précédente pour éviter des champs inutiles.
Usager : générer un récépissé ou une attestation préfectorale pour un dossier en attente
Avoir la possibilité de générer un récépissé ou attestation préfectorale dans le cas où le dossier est toujours en construction et la carte de séjour est expiré.
Usager : personnaliser la liste des dossiers
Sur sa page d'accueil, l'usager a accès à une liste de dossiers uniquement identifiables par un numéro et par l'intitulé de la démarche, ce qui pose des problèmes de ...
Usager : utiliser un domaine en .gouv.fr
Afin de rassurer les usagers, je recommande l'utilisation d'un domaine en .gouv.fr (demarches-simplifiees.gouv.fr au lieu de l'actuel demarches-simplifiees.fr)
Usager : je souhaiterai être alerté que mon dossier n'est pas déposé 48h avant la clôture
Beaucoup de personnes ne saisissent pas la différence entre brouillon et déposer. En fait ils pensent que enregistrer en mode brouillon c'est enregistrer donc c'est ...
Usager : ajouter les fonds de cartes marines du SHOM
Le champ cartographie permet d'ajouter de multiples fonds de carte, sauf les cartes marines du SHOM. Pour toutes les démarches qui ont trait à la mer, les cartes ...
Usager : afficher l’interface en plusieurs langues
Certaines démarches de demarches-simplifiees.fr sont proposées à des personnes non-francophones (étrangers non-résidents, étrangers résidents, français ...
Usager : afficher une image à côté d’une pièce jointe demandée
Je pense qu'il faut mettre des images pour chaque pièces demander afin de facilité le demandeur pour sa démarche et de travailler en lien avec Pôle Emploi.
Usager : valider plus précisément les n° de téléphone
Il serait utile de choisir un format (national à 10 chiffres / international avec indicatif pays), au lieu de valider la réponse de l'usager dès le remplissage de 6 ...
Usager : envoyer les notifications par SMS
Nous ne consultons pas toujours nos boites mails, hors nous sommes tout le temps avec nos portables pour les appelles et SMS. Nous pouvons recevoir un mail le matin ...
Usager : clarifier le libellé des champs "Deux menus déroulants liés"
Dans le formulaire "deux menus déroulant liés", il serait utile de pouvoir donner un intitulé au deuxième choix plutôt que "valeur secondaire dépendante de la ...
Usager : afficher une image pour décrire les pièces jointes
Il faudrait mettre des parenthèses pour expliquer chaque pièce jointe afin que les instructeur et les demandeurs de dossiers fasse le dossier le plus facilement possible
Usager : connaitre mon numéro de dossier pendant que je remplis un dossier
Situation actuelle : je dois retourner sur mon tableau de bord pour connaitre mon numéro de dossier
Situation souhaitée : Pendant que je remplis mon dossier, mon ...
USAGER : intégrer un circuit de validation hiérarchique
Lorsqu'un usager interne dépose une demande, il devrait pouvoir la pousser à son N+1, en saisissant son adresse mail, afin que celui-ci la valide. L'étape de ...
Usager : insérer des pièces jointes au format A3 paysage.
Afin de nous faciliter notre demande.
Usager : suppression des emails automatiques "création d'un brouillon"
Ce type de mél n'apporte rien à l'application ni à la gestion du dossier
Usager : sur une carte, dessiner un point, une ligne ou une surface
Dans les formulaires avoir la possibilité d'ajouter un champs "objet geographique". La création de l'objet pourrait se faire à partir d'une cartographie dynamique ...
Clarifier les termes "construction" et "instruction"
Bonjour
voici une suggestion : les collectivités s'inquiètent du suivi des dossiers lorsqu'ils sont en terme "construction" alors que leurs demandes sont en cours ...
Usager : renseigner l'identifiant RNA pour les associations
A l'image du SIRET, le RNA est l’acronyme du Répertoire National des Associations.
La création du numéro RNA a été amendé le 14 octobre 2009, puis est entré en ...
Usager : afficher le champ "Date et heure" sur une seule ligne
Bonjour,
je propose l'amélioration suivante : affichage du champ date et heure sur une seule ligne. Aujourd'hui, le champ date et heure s'affiche sur une ...
Administrateur : créer un champ « Grille budgétaire »
Prévoir la possibilité de configurer un champ grille budgétaire en dépense et en recette à compléter par les déposants directement dans une démarche. Cette option ...
Usager : contraindre la démarche spécifiée par un lien vers un dossier lié
Bonjour,
La rubrique "lien vers un autre dossier " permet de lier la demande au bilan de l'autorisation.
Cependant, il serait bien de pouvoir identifier la démarche ...
Usager : cibler le premier champs obligatoire non saisi lors du dépôt de dossi
Lorsque l'usager oublie de renseigner un ou plusieurs champs obligatoires, localiser le curseur sur premier champs obligatoire non renseigné (devenu rouge)
Usager : faire une demande en remplissant une version papier
Pour ne pas exclure les personnes qui ne veulent pas faire leur demande en ligne, il faudrait proposer sur la première page de présentation de la démarche (ici par ...
Usager : voir le mot de passe que je mets lors de la création du compte
Il est actuellement impossible de voir le mot de passe que l'on met lors de la création du compte. On ne demande pas de confirmation du mot de passe, donc facile de ...
Fonction d'auto-complétion pour les choix et les listes
Une fonction d'auto-complétion pour les questions de choix et de liste, permettrait aux administrateurs de mettre en place des listes plus importantes sans créer de ...
Cartographie : générer les coordonnées d'une adresse sans placer de point manuellement
Lorsque l'usager saisit une adresse sur une carte géolocalisée (champ concerné : référentiel externe > carte), il est obligé, après avoir saisi l'adresse, de placer ...
Usager : afficher une pstille lorsqu'un dossier est en attente depuis un certain temps
Lorsqu'un dossier est suivi par un instructeur, prévoir une alerte lorsque la messagerie n'a pas été utilisée pendant un certain temps (par ex 15 jours). Cette alerte ...
Usager : le bouton trouver votre démarche de la page d'accueil liste le top 10 des démarches
Au moment de se connecte sur un DS, nous avons un bouton "trouver votre démarche". Il pointe vers une page web de la FAQ faq.demarches-simplifiees.fr. Est-ce que dans ...
Usager : remplir automatiquement des champs à partir d'un dossier lié
En début de questionnaire, une question du type : "Si cette démarche découle d'une autre, quel est son numéro ?"
Dès lors les deux démarches sont liées. Si la ...
Implémenter le "Dites le nous une fois" pour éviter les re-saisies
Si chaque personne était doté d'un dossier informatisé avec la tenue de toutes ses informations et pièces déjà enregistré il suffirait a chaque demandeur de valider ...
Usager : importer des données dans un formulaire
Il serait intéressant de pouvoir importer des données dans les formulaires, comme par exemple :
- une liste de communes ;
- après authentification de l'usager, ...
Usager : avoir un statut "Dossier incomplet"
si un document est non conforme il est classé déclaré immédiatement comme "sans suite". Pourquoi ne pas proposer que l'on puisse régulariser ou avoir accès a une ...
Usager : accéder à mes dossiers via l'API
Aujourd'hui l'API est accessible uniquement aux administrations qui exposent leurs démarches.
Cependant, des utilisateurs (ex: CAF, aidants…) peuvent avoir ...
Usager : afficher les champs de façon plus dense
En tant qu'Usager, je voudrais avoir une affichage plus dense des informations de mon dossiers.
Par exemple :
Utiliser moins d'anglicismes
Bonjour,
Nous mettons en œuvre votre dispositif pour recueillir les démarches de nos usagers.
Il répond parfaitement à notre besoin et je félicite les concepteurs ...
Usager : faciliter les copier / coller pour rédiger une convention
J'ai eu besoin de reprendre de nombreux éléments figurant dans la demande de subvention pour rédiger la convention. En faisant un copier / coller du texte, gros ...
Bouton à destination de l'usager pour signaler qu'il a fini la saisie de son dossier
L'ajout d'un bouton validant la saisie du dossier par l'usager permettrait :
- le début de l'instruction pour les démarches permanentes (sans date limite de dépôt de ...
Usager : soumettre un dossier à partir de l’API
Le souhait est de pouvoir assister les utilisateurs dans le dépot d'un dossier sur la plateforme.
Si celle-ci offre une interface adaptée, elle n'évite pas la ...
Usager : récupérer les ressources des 12 derniers mois via l'API mesdroitssociaux.gouv.fr
Au lieu de demander des justificatifs à l'usager, mettre en place une API pour récupérer les ressources des 12 derniers mois de la rubrique 'mes ressources' de ...
Usager : laisser un numéro pour être aidé par téléphone
Pouvoir laisser un numéro de téléphone être aidé par une personne et être mieux compris
Usager : afficher les numéros de section et les descriptions dans le dossier téléchargé
Le dossier en ligne présente la numérotation des et les descriptions des champs. Ce n'est pas le cas dans le dossier téléchargé où ces informations disparaissent. La ...
Usager : donner des informations sur la progression de l'instruction du dossier
Nous donner des informations à propos de nos dossiers, un suivi total. (Dossier en cours de préparation 80% par exemple).
Usager : ajouter un champ RGPD pour pouvoir annxer une pièce jointe consultable
Il est nécessaire que l'usager soit informé de l'utilisation qui va être faite des données qu'il laisse sur le site de démarches simplifiées en fonction de chaque ...
Uager : pouvoir changer la dénomination de l'usager une fois le dossier déposé
un porteur à changé de nom en cours d'instruction
Administrateur : possibilité d'un bloc répétable vide par défaut
Pouvoir créer un bloc répétable sans instance affichée par défaut. Ceci pourrait être utile dans le cas d'informations facultatives qui ne seraient affichées que si ...
Usager : rechercher par mot clef pour l'utilisateur "invité"
Lorsque l'on recherche l'un de nos dossiers dans « mes dossiers », la recherche par mots clefs fonctionne.
Mais lorsque l'on recherche par mot clef l'un des dossiers ...
faire du lien avec d'autres démarches et diminuer le non recours aux aides
Si l'usager l'autorise , à l'occasion d'une démarche, proposer d'analyser ses données et lui suggérer des aides auxquelles il pourrait prétendre (dans une même ...
Usager : afficher le texte complet des engagements après acceptation dossier
Il serait nécessaire qu'un utilisateur (exemple porteur de projet) conserve la trace dans son dossier du libellé des engagements qu'il a coché. Actuellement il voit ...
Afficher des coordonnées de service différentes en fonction du groupe d'instruction
Lors de la saisie d'une demande routée, les coordonnées affichées demeurent celles du service gérant la démarche. L'usager ne peut donc pas contacter l'entité en ...