Instructeur : Paramétrer des pastilles de couleur selon un critère (non lu, etc)

35 votes

Une pastille orange apparait pour l'instructeur lorsqu'une tierce personne intervient sur le dossier. Mais cette pastille disparait si l'instructeur ouvre le dossier pour constater la modification, même s'il ne poursuit pas l'instruction. Ce qui peut l'amener à "oublier" que le dossier a été modifié.

Suggestion : mise en place d'une pastille manuelle, activée/désactivée volontairement par l'instructeur, et visible uniquement de lui même (ou de l'ensemble des instructeurs suivant le dossier, mais pas de l'usager).

Bien entendu cette pastille serait d'une couleur différente bien distincte de l'orange.

Cela permettrait à l'instructeur de mettre en évidence les dossiers sur lesquels il a à intervenir.

En cours d'évaluation Instructeur Suggérée par : Pierre BRAMANT (06 juil., '20) • Votée : 15 janv. • Commentaires : 13

Commentaires : 13

03 mars, '20
Jean-Baptiste Lassaux Fusionnée
Bonjour,

Lorsqu'un utilisateur modifie un dossier (alors que celui-ci est en construction) il n'y a, semble t'il, pas de notification "point jaune" signalant à l'instructeur cette modification.

Aussi, il serait appréciable d'implémenter cette possibilité d'alerte.
06 mars, '20
Jean-Baptiste Lassaux Fusionnée
Les cas où il n'y a pas eu de pastille c'est lorsque les pétitionnaires change une pièce jointe sans le prévenir (par la messagerie interne ou autre). si on peut voir que la pièce a été changée en passant dessus (la date de dépôt apparait) mais pas d'alerte permettant de distinguer le changement de pièce depuis le menu.
06 août, '20
Gwénaëlle T Fusionnée
Ajouter des pastilles personnalisables pour les dossiers "suivis" afin de pouvoir identifier d'un seul coup d’œil à quel stade en sont les dossiers en attente de traitement (comme pour le suivi des mails).
27 nov., '20
Clem Fusionnée
Une bulle jaune nous informe qu'il y a eu une intervention sur un dossier. Toutefois, que l'intervention ait été faite par un usager ou un autre instructeur la bulle est toujours la même.
Y aurait-il une possibilité d'avoir une couleur différente pour que l'on puisse distinguer la manipulation faite par un usager de celle faite par un instructeur ?
27 avr., '22
C Collet Fusionnée
Lorsqu'un dossier est suivi par un instructeur, prévoir une alerte lorsque la messagerie n'a pas été utilisée pendant un certain temps (par ex 15 jours). Cette alerte pourrait être une surbrillance de l'établissement concerné ou une pastille d'une couleur différente de la pastille orange qui apparaît lorsqu'il y a un échange avec l'instructeur ceci pour mieux suivre les dossiers.
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11 sept., '23
de MAULMONT Fusionnée
Ou laisser l'administrateur paramétrer la pastille : toutes les notifications ; seulement les notifications des usagers.

Lorsqu'un agent de l'équipe saisit quelque chose en "annotations privées", la pastille orange (dossier avec notification) s'affiche. Du coup, au fur et à mesure que l'instruction avance, la plupart des dossiers s'affichent en orange. Et lorsqu'un vrai usager (et non un collègue) nous contacte, il se perd dans un océan de dossiers notifiés.
06 mars, '24
MORSLI Fusionnée
Bonjour,
Je suis instructrice. Il y a un délai entre le moment où l'on étudie un dossier à réception, et le moment où l'on reçoit les crédits. Si bien, que je suis obligée de me tenir un tableau à part, pour noter l'état de complétude des dossiers. Alors, lorsque les crédits arrivent, soit je regarde mon tableau pour savoir si je peux payer, soit je retourne sur DS, sur le dossier et finalement refait une instruction. Il serait très judicieux, que sur la vue de ma liste de dossier sur une démarche, je puisse avoir une identification par pastille pour un "ok prêt à payer" ;-) en un clin d'oeil
Merci
31 juil., '24
Bouchra Lazaar Admin Fusionnée
"pastille couleur pour dossier complet" (suggérée par <Caché> le 2024-03-06), avec ses votes (1) et ses commentaires (0), a été fusionnée avec cette suggestion.
31 juil., '24
Bouchra Lazaar Admin Fusionnée
"Instructeur : ajouter des pastilles de couleur pour les dossiers suivis" (suggérée par <Caché> le 2020-08-06), avec ses votes (1) et ses commentaires (0), a été fusionnée avec cette suggestion.
31 juil., '24
Bouchra Lazaar Admin Fusionnée
"Instructeur : séparer les pastilles de notification pour les changements instructeur et usager" (suggérée par <Caché> le 2020-11-27), avec ses votes (1) et ses commentaires (0), a été fusionnée avec cette suggestion.
31 juil., '24
Bouchra Lazaar Admin Fusionnée
"Usager : afficher une pstille lorsqu'un dossier est en attente depuis un certain temps" (suggérée par <Caché> le 2022-04-27), avec ses votes (2) et ses commentaires (0), a été fusionnée avec cette suggestion.
31 juil., '24
Bouchra Lazaar Admin
"Paramétrer des pastilles de couleur selon un critère" (suggérée par <Caché> le 2023-09-11), avec ses votes (6) et ses commentaires (8), a été fusionnée avec cette suggestion.
31 juil., '24
Bouchra Lazaar Admin
"Instruction : avoir la pastille de notification sur un dossier en construction" (suggérée par <Caché> le 2020-03-03), avec ses votes (4) et ses commentaires (1), a été fusionnée avec cette suggestion.