Instructeur : envoyer plusieurs pièces jointes dans la messagerie
En tant qu'Instructeur, je veux pouvoir envoyer plusieurs pièces jointes dans un message envoyé via la messagerie.
Commentaires : 11
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04 févr., '20
JNPonelle (SGar ARA) AdminMentionné par les tickets #19503 et #30821 sur Helpscout.
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17 févr., '20
BarnoinC'est aussi une demande qui nous a été remontée par un usager (collectivité déposant une demande de subvention et devant fournir plusieurs documents complémentaires à un instructeur)
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24 mars, '20
pierre.de_la_morinerie@beta.gouv.fr AdminLa possibilité d'envoyer plusieurs pièces jointes d'un coup serait pratique. Nous y réfléchissons.
En attendant cela, si vous avez besoin d'envoyer plusieurs pièces jointes par la messagerie, il est bien sûr déjà possible d'envoyer plusieurs messages – chacun contenant une pièce-jointe. Par exemple :
« Voici une photo du permis de construire.
📎 permis-de-construire.jpg »
« Et voici l'autorisation préfectorale.
📎 autorisation.jpg » -
21 sept., '20
Sandrine PETITJEANLes ARS qui montent en charge ADELI dans DS ont cette demande car il y a systématiquement 2 PJ à envoyer
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12 févr., '21
guillonneau philippeEn effet, par exemple, dans l'item "devis", il a fallu que j'envoie un fichier "archives" 7 Zip, avec plusieurs devis, sans certitude de savoir si l'opérateur pourra ouvrir le fichier
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18 mai, '21
Aurore QUARANTAIl faut se mettre à la place des usagers et leur facilité l'utilisation de DS. IL est compliqué pour un usager de faire des ZIP ou de scanner des docs pour en faire qu'une pièce jointe. Dans notre cas, nous avons besoin que l'usager nous envoie des plans réseaux AEP et EU pour l'instruction de leur dossier.
Idem pour les instructeurs qui doivent envoyer plusieurs pièces jointes et qui perdent un temps fou à faire des scans ou ZIP. -
15 sept., '21
pierre.de_la_morinerie@beta.gouv.fr Admin"Ajouter champs parcourir" (suggérée par SPELMAN Redouane le 2020-10-21), avec ses votes (1) et ses commentaires (0), a été fusionnée avec cette suggestion.
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21 févr., '22
Marie C.Lors de la réponse finale à l'usager (accepté par exemple), pouvoir transmettre plusieurs documents qui s'afficheraient ensuite dans l'onglet "Résumé" du dossier et non "messagerie".
L'utilisation de la messagerie pour la transmission des autres documents peut être une solution, mais il faudrait pouvoir ne pas envoyé la notification (mail) usager car cela risque de porter à confusion. Si j'ai trois documents à transmettre à l'usager, je vais faire accepter le dossier, ajouter le doc 1 dans le "Résumé" et les deux autres docs seront envoyé un à un via la messagerie qui va générer deux mails automatiques.
>> est-il possible côté instructeur, d'envoyer plusieurs documents via la messagerie et via la réponse finale (accessible sur l'onglet résumé), mais aussi côté usager de transmettre plusieurs documents également via la messagerie ? -
08 févr., '23
Manon DUSSAUDCe besoin nous a également été remonté par les instructeurs qui souhaiteraient pouvoir envoyer, en un message, plusieurs pièces jointe à l'usager.
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29 mars, '23
AdelineIl serait également pratique de pouvoir joindre plusieurs pièces jointes dès l'étape d'acceptation ou refus du dossier pour ne pas avoir à revenir sur la messagerie ensuite.
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13 avr., '23
Camilya Dellali Admin"Instructeur : ajouter plus d'une pièce jointe via la messagerie" (suggérée par Daisy le 2020-04-20), avec ses votes (4) et ses commentaires (0), a été fusionnée avec cette suggestion.