Instructeur : recevoir un accusé de réception / lecture du message envoyé
Dans la messagerie de la démarche, il nous serait très utile de recevoir (ou d'afficher) une mention d'accusé de réception et/ou de lecture de notre message reçu/lu par l'usager afin de s'assurer qu'il soit bien transmis (sur le modèle des AR de SMS).
Commentaires : 5
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12 oct., '22
Mickaël MANTEAU FusionnéeDans le cadre d'une démarche à fort enjeu juridique, le service métier souhaiterait connaitre la date/heure de consultation, par l'usager, d'un commentaire posté dans la catégorie « messagerie » par l'administration.
En effet, dans l'interface DS, la date d'ajout est disponible. Cependant, je n'ai pas aperçu de date correspondant à la consultation du message par l'usager. -
22 févr., '23
DRAC ARAPour faire une relance de pièces manquantes, il serait intéressant de pouvoir mettre en copie une autre personne de la structure, dans le message qui sera envoyé dans la messagerie DS.
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05 févr., '24
MATHEISEn ce qui concerne la messagerie, il serait effectivement intéressant de voir si le destinataire l'a reçu, par exemple je viens de faire le test en direct et le message n'arrive pas au destinataire
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18 sept., '24
Bouchra Lazaar AdminUn accusé de lecture de la décision du dossier peut être paramétré par l'administrateur de la démarche. L'usager doit confirmer la reception afin de consulter la décision de son dossier. Cela répond partiellement à votre demande. Voir doc pour plus d'information: https://doc.demarches-simplifiees.fr/tutoriels/tutoriel-administrateur#id-15.-configurer-un-accuse-de-lecture
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05 févr., '25
Bouchra Lazaar Système"Instructeur / Usager : Visualiser la date de consultation d'un message par un usager" (suggérée par <Caché> le 2022-10-12), avec ses votes (1) et ses commentaires (0), a été fusionnée avec cette suggestion.