USAGER : intégrer un circuit de validation hiérarchique
Lorsqu'un usager interne dépose une demande, il devrait pouvoir la pousser à son N+1, en saisissant son adresse mail, afin que celui-ci la valide. L'étape de validation du N+1 comporterait un visa et un motif.
Commentaires : 3
Les plus anciens
•
Les plus récents
•
Les plus aimés
•
Les moins aimés
-
17 mai, '22
pierre.de_la_morinerie@beta.gouv.fr AdminCe fonctionnement peut en partie être déjà réalisé en invitant un supérieur hiérarchique à collaborer sur le dossier. En revanche, pour garder l'outil simple à utiliser, nous n'avons pas prévu de gérer des groupes administratifs au niveau du dossier.
-
18 mai, '22
ElsaBonjour,
Nous utilisons la fonctionnalité des avis externes pour permettre aux supérieurs hiérarchiques de donner leur avis sur le dossier. Mais cela n'est pas idéal car c'est aux services instructeurs de gérer la notification du N+1 et de faire le suivi lorsque le N+1 n'a pas répondu, de le relancer... Si le N+1 refuse, l'agent demandeur n'est pas informé et là encore c'est au service instructeur de jouer les intermédiaires et de prendre une responsabilité qui n'est pas la sienne. Dans un circuit papier, c'est le demandeur qui va chercher la validation d'un N+1 ou d'un responsable et les services instructeurs récupèrent une demandent validé de l'autorité hiérarchique. Les responsabilités sont claires. Pour contourner cela, nous devons soit garder un circuit papier, signé par l'autorité hiérarchique et demander à l'usager de déposer cette pièce dans DS. Mais ce n'est pas l'idéal car nous souhaitons dématérialiser de bout en bout et simplifier aussi pour les usager et les N+1 qui valide -
18 mai, '22
Elsa(suite de mon commentaire)
Ou alors on passe par les avis externes, ce qui présente l'avantage de dématérialiser pour tous (plus de papier, c'est simple) et le N+1 est informé de la décision rendue par l'administration, ce qui n'est pas le cas avec l'option circuit papier. Par contre, comme je l'indiquais plus haut c'est au service instructeur de gérer cela manuellement et outre la charge de travail, cela lui fait peser une responsabilité qui n'est pas la sienne. Il faudrait automatiser cette étape : envoi pour avis au N+1 (adresse mail renseignée par le demandeur ou récupérée depuis une interface), une fois que le N+1 a rendu son avis, passage en instruction automatique avec notification de l'avis au demandeur. Cela serait utile pour de très nombreuses procédures internes : télétravail, cumul d'activité, promotions internes validation des contrats de recherche, demande de recrutement d'un service, demande d'achat etc. etc. Toutes ces procédures nécessitent une validation intermédiaire