Usager : mémoriser les données de l'utilisateur

Bonjour,

Lors d'une création de dossier, il est nécessaire à chaque fois de renseigner tous les champs ce qui est fastidieux. N'y aurait-il pas une procédure sécurisée permettant d'éviter à chaque fois la saisie de toutes les données du demandeur en créant un espace personnel ? A moins que cette possibilité existe déjà.

De plus lors de l'envoi des mails de confirmation, nous recevons toujours deux mails dont l'un concerne le brouillon. Pourquoi ?

Le mail de confirmation ne mentionne pas l'intitulé du dossier mais comporte juste un numéro de dossier. Lorsque l'on fait plusieurs demandes dans une semaine, difficile de s'y retrouver si l'on veut retourner sur un dossier précis. Serait-il possible d'opérer une modification à ce sujet ?

Merci.