Instructeur : disposer d'une messagerie privée entre instructeurs
ETQ instructeur, je souhaite pouvoir échanger avec les autres instructeurs sans que l'usager ne connaisse ces échanges. Ce serait avoir un équivalent de la messagerie actuelle instructeur - usager mais version annotation privée. Ces dernières ne suffisent pas pour le moment car elles permettent plus des commentaires que des échanges. L'objectif serait de tout regrouper dans le dossier et d'éviter des échanges mails en parallèle.
Commentaires : 5
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07 avr., '20
JNPonelle (SGar ARA) AdminVia guillaumelevieux :
Dans une action de co-instruction par différent services, la discussion entre agent permet de construire la position de l'administration.
Cette fonctionnalité est très importante dans la phase d'étude de la complétude et la recevabilité.
Avec l'expérimentation de la démat de certaines demandes de titres miniers, nous sommes contraints de maintenir des échanges par emails :/ -
07 avr., '20
JNPonelle (SGar ARA) AdminVia guillaumelevieux :
Ma vision serait la suivante :
- on garde les avis d'experts, (qui ne sont pas tjs experts d'ailleurs) requis par les procédures et opposables.
- la messagerie privée est à mon sens à percevoir comme "la note laissé dans le dossier" quand on appelle le service client pour Orange ou SFR et qui permet à l'agent suivant de contextualiser le dossier. Ca n'a pas vocation à remplacer le coup de téléphone, la réunion, mais à supprimer des mails dans les boites persos -
07 avr., '20
JNPonelle (SGar ARA) AdminÀ noter que :
- Nous avons déjà les avis d'experts, qui font l'objet d'usages proches.
- Le sujet est un mélange de sujet technique, et juridique. Il faut savoir que les messageries privées sont regardées avec beaucoup d'attention du côté de la CNIL, car il y a eu plusieurs fois des débordements. -
08 sept., '21
Vincent FRANSIOLI BORGNACe serait effectivement plus confortable. Aujourd'hui, nous passons par l'avis d'expert pour contourner ce petit manque mais ce n'est pas idéal.
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20 avr., '22
Sylvie CORZANIJe rejoints les observations de pierre.de_la_morinerie@beta.gouv.fr