Actualisation en temps réel du nombre de dossiers à suivre, suivis et traités
En tant qu'instructeur et depuis la page de synthèse des démarches, les totaux du nombre de demandes à suivre, suivis ou traitées, ne s'actualisent pas automatiquement, il est nécessaire de rafraîchir la page manuellement depuis le navigateur ce qui est fastidieux.
Serait-il possible d'implémenter un rafraîchissement automatique de la page toutes les minutes ?
Encore mieux, ce serait top si les chiffres se mettaient à jour dès qu'une demande est déposée ou un message reçu, avec une notification Push du navigateur. Cela nous permet ainsi de laisser l'onglet ouvert sans saturer notre boîte mail de notifications et sans harceler notre bouton F5 dans l'attente qu'une demande arrive. Comme nous traitons les demandes en temps réel ce serait un vrai plus pour nous.
Commentaires : 3
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07 sept., '21
pierre.de_la_morinerie@beta.gouv.fr AdminEst-ce que l'envoi d'un email de notification aux instructeurs dès qu'un dossier est déposé ne permettrait pas de résoudre également votre problème ? (https://demarches-simplifiees.featureupvote.com/suggestions/77367/instructeur-recevoir-un-email-de-notification-immediatement-des-quun-dossier-est)
Si c'est le cas, la fonctionnalité est déjà implémentée. -
08 sept., '21
KevinBonjour,
le mail adressés aux instructeurs est utile lorsque le nombre de demande n'est pas conséquent mais il n'est pas pratique dans le cadre d'un traitement en flux en temps réel avec beaucoup de demandes qui arrivent chaque minute, d'autant plus que ce mail à un délai de traitement serveur qui n'est pas instantané et peut amener à saturer les boîtes mails inutilement. En sachant qu'avec plusieurs instructeurs en charge, cela fait des mails inutiles pour les autres agents.
L'objectif serait de pouvoir rester sur la page de synthèse des démarches, et de mettre à jour les chiffres sans avoir besoin de rafraîchir la page toutes les secondes quand les compteurs sont souvent à zéro comme c'est notre cas. -
15 sept., '21
pierre.de_la_morinerie@beta.gouv.fr AdminEffectivement, je comprends votre usage. Nous allons y réfléchir.
En attendant, pour une solution partielle, j'imagine que vous connaissez les extensions de navigateur qui permettent de rafraichir n'importe quelle page automatiquement (comme par exemple https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/tab-reloader/). Ça peut peut-être aider dans l'immédiat ?