Instructeur : intégrer des pièces communiquées par l'usager via un autre canal

En pratique, certains usagers adressent les pièces complémentaires sur la messagerie personnelle de l'instructeur, au lieu de se connecter à démarches simplifiées. Il faudrait donc que l'instructeur puisse intégrer cette pièce au dossier déposé initialement sur démarches simplifiées, sans avoir à demander à l'usager de recommencer en passant par le site "démarches simplifiées". L'usager a l'impression qu'on lui demande 2 fois la même chose et ne comprend pas l'intérêt pour la structure qui traite son dossier, notamment lorsqu'il s'agit d'élus locaux. Pour l'instructeur, l'intérêt est de conserver l'ensemble des pièces du dossier dans un seul espace numérique.