Nos usagers ont fait ces suggestions pour améliorer demarches-simplifiees.fr
Instructeur : recevoir un accusé de réception / lecture du message envoyé
Dans la messagerie de la démarche, il nous serait très utile de recevoir (ou d'afficher) une mention d'accusé de réception et/ou de lecture de notre message reçu/lu ...
En cours d'évaluation
Instructeur
Instructeur : envoyer l'email de décision aux différentes parties prenantes du dossier
Situation actuelle : le mail de décision n'est envoyé qu'à l'usager.
Situation souhaitée : le mail de décision est envoyé à l'ensemble des personnes impliquées sur ...
En cours d'évaluation
Instructeur
Instructeur : notifier les nouvelles demandes visuellement
Bonjour je pense que pour les nouvelles réponses dans A suivre il faudrait mettre une pastille verte afin de facilité le travail des instructeurs de dossier.
Expert : pouvoir compléter son avis / donner plusieurs avis séparés / modifier son avis
Un expert qui a été saisi pour avis peut avoir besoin de compléter / préciser, voire modifier sa réponse en revenant dans le dossier (ex : éléments nouveaux, ...
En cours d'évaluation
Instructeur
Instructeur : télécharger en une seule fois les PJs des annotations privées + des avis externes
Actuellement, le bouton "Télécharger tous les pièces jointes" inclut seulement les pièces jointes des dossiers et de la messagerie.
Il pourrait être utile d'avoir ...
En cours d'évaluation
Instructeur
Instructeur : voir dans la liste des dossiers si une pièce-jointe a été déposée
Dans l'interface instructeur, lorsque je choisis d'afficher le champ PJ dans l'écran instructeur il n'y a rien d'affiché (cadre jaune).
Serait-il possible ...
En cours d'évaluation
Instructeur
Utiliser moins d'anglicismes
Bonjour,
Nous mettons en œuvre votre dispositif pour recueillir les démarches de nos usagers.
Il répond parfaitement à notre besoin et je félicite les concepteurs ...
Instructeur : inviter un expert pour consultation
Aujourd'hui, nous sommes obligé de consulter en tant qu'expert (sans attendre de retour de réponse) certains services afin qu'ils puissent prendre connaissance des ...
Implémentée
Instructeur
Instructeur : exporter les données au format csv
la plateforme bénéficierais énormément de la distanciation au format restreint de xls.
Tout rendu de fichier devrait etre faisable sous forme de csv, format ouvert ...
En cours d'évaluation
Instructeur
Instructeur : archiver les dossiers sans passer par l'étape "Instruction"
Nous arrêtons notre process à la phase instruction. La décision qui engage juridiquement l'agence est traitée dans notre application métier.
Nous avons imaginé dans ...
Suggérée par :
Adm agence eau loire bretagne
(16 juil., '20)
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Votée : 16 juil., '20
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Commentaires : 1
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Instructeur
Instructeur : mettre à jour les dossiers traités en temps-réel
J'ai constaté que dès lors que j'ai traité des dossiers en tant qu'administrateur, mes collègues n'avaient pas de visu (en simultané) en tant qu'instructeur sur les ...
En cours d'évaluation
Instructeur
Instructeur : afficher dans la liste le numéro de dossier / Nom de l'usager associé au dossier
Pour plus de lisibilité, en plus du numéro de dossier du candidat, peut-on avoir également le nom du candidat ? Ce serait tellement pratique !!!!
Implémentée
Instructeur
Instructeur : enregistrement automatique du la page "annotations privées"
Enregistrer automatiquement, au fur et à mesure du remplissage, la page "annotations privées".
En cours d'évaluation
Instructeur
Administrateur : possibilité pour l'administrateur de visualiser un dossier suivi par un instructeur
lorsqu'un dossier est suivi, il n'est pas visible par un autre instructeur, ni par un administrateur il serait souhaitable que l'administrateur puisse visualiser tous ...
Instructeur : ajouter la date de création à l'export des données xls et autres formats
Permettre d'avoir la date de création des formulaires dans les exports serait utile pour pouvoir apprécier la rapidité avec laquelle les usagers créent et déposent ...
En cours d'évaluation
Instructeur
Experts : associer un alias à une adresse mail d'expert
Tout est dans le titre : ceci afin de faciliter le suivi d'une liste d'experts importante ou distinguer une adresse mail qui serait utilisée à différents titres, etc.
En cours d'évaluation
Instructeur
Experts : importer une liste d'experts plutôt que de les renseigner un par un
Bonjour,
Il peut être laborieux de renseigner une liste d'experts un par un, ou quand cette liste doit être rapidement actualisée de temps à autre.
Une ...
En cours d'évaluation
Instructeur
Gestion de la suppression/informations des dossiers brouillons sur les campagnes annuelles n-1
La demande concerne la possibilité de suppression des dossiers brouillons sur les campagnes annuelles, en supprimant le n-1…quand les demandes sont réalisées sur un ...
Suggérée par :
PIERRE-EMMANUEL PANIER Direction des sports
(13 avr., '22)
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Votée : 13 avr., '22
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Commentaires : 0
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Instructeur
Instructeur : positionnement des rubriques pour la gestion des attestations Ad'AP
Déplacer l'onglet bilan des Ad'Ap entre l'onglet
"attestation prévue dans un Ad'Ap" et les onglets clos pour une
meilleure visualisation des dossiers à traiter.
En cours d'évaluation
Instructeur
Instructeur : pouvoir répondre à un avis externe
Actuellement lorsque l'on reçoit la réponse à une demande d'avis externe on ne peut pas répondre à son tour, par exemple pour discuter de cet avis. On est obligé de ...
En cours d'évaluation
Instructeur
Instructeur : accusé de réception automatique de la délivrance d'une attestation
Fonctionnalité d'accusé de réception lorsque l'on délivre une attestation en réponse à un dossier de demande d'autorisation (et également pour une réponse négative à ...
En cours d'évaluation
Instructeur
Instructeur : transférer une pièce justificative du dossier à un Expert
Bonjour,
En complément de la fonctionnalité "Envoi de pièce jointe aux experts", serait-il possible de permettre le transfert d'un fichier déjà téléversé par un ...
En cours d'évaluation
Instructeur
Instructeur : afficher l'information "pièce jointe oui ou non" dans la liste des dossiers
Pour l'instructeur, il serait intéressant de voir dans l'affichage de la liste des dossiers, pour les champs correspondant à une pièce jointe, si un document a ...
En cours d'évaluation
Instructeur
Simplifier le réemploi de groupes d'instructeurs déjà créés
Lors de la publication de démarches similaires, la réutilisation de groupe d'instructeurs nécessite le clonage d'une démarche. Lors de la vie des démarches créées, ...
Afficher des coordonnées de service différentes en fonction du groupe d'instruction
Lors de la saisie d'une demande routée, les coordonnées affichées demeurent celles du service gérant la démarche. L'usager ne peut donc pas contacter l'entité en ...
Champ adresse : récupérer le code INSEE de la commune
Dans le champ adresse, récupérer la commune (code INSEE)
En cours d'évaluation
Instructeur
Instructeur : archiver les dossiers terminés
Pouvoir trier les dossiers en fonction de leur état d'avancement et créer une archive pour y ranger les dossiers terminés ou classés sans suite
En cours d'évaluation
Instructeur
Instructeur : rejeter un dossier sans passer par le stade "En instruction"
Y aurait-il une possibilité pour que l'on puisse rejeter une demande sans avoir à passer par le stade "en instruction" ?
En cours d'évaluation
Instructeur
Instructeur : séparer les pastilles de notification pour les changements instructeur et usager
Une bulle jaune nous informe qu'il y a eu une intervention sur un dossier. Toutefois, que l'intervention ait été faite par un usager ou un autre instructeur la bulle ...
Instructeur : faire apparaitre l'identité de l'usager lors d'un message d'annulation
Car sinon impossibilité de retrouver le dossier annulé.
En cours d'évaluation
Instructeur
Instructeur : imprimer toutes les pièces d’un dossier (voir de plusieurs dossiers) en une fois
INSTRUCTEUR / Pouvoir imprimer la totalité des pièces d’un dossier (voir de plusieurs dossiers) en une seule fois afin de gagner du temps et éviter d’oublier ...
En cours d'évaluation
Instructeur
Instructeur : exporter d’une liste filtrée avec les colonnes désirées
Pouvoir réaliser un export d’une liste filtrée avec les colonnes désirées afin de gagner du temps dans le traitement
En cours d'évaluation
Instructeur
Instructeur : améliorer les notifications par email (moins de notifications/objet précis/adresse)
Dans le cadre de la consultation des Domaines, nous recevons trop de notifications pour chaque dossier (mode brouillon, passage en instruction, etc.). Seuls les ...
Suggérée par :
Service foncier - Saint-Etienne Métropole / Ville
(30 sept., '20)
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Votée : 30 sept., '20
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Commentaires : 0
En cours d'évaluation
Instructeur
Instructeur : afficher plus de détails dans le tableau de présentation des procédures
Petite suggestion d'amélioration, ne serait-il pas possible d'afficher le détail des dossiers dans l'écran d'administration ? il y a la place
plus une info bulle sur ...
En cours d'évaluation
Instructeur
Intructeur : ajouter plusieurs justificatif lors de la validation ou refus d'un dossier
Actuellement, lorsque l'on accepte un dossier (ou refus ou classement sans suite) on peut ajouter une pièce jointe sur la plateforme au moyen de "ajouter un ...
En cours d'évaluation
Instructeur
Expert : afficher la date de la demande d'avis pour traiter le plus vieille en priorité
Lorsqu'un service est souvent sollicité on ne sait pas comment sont classées les demandes d'avis , afficher la date dans une colonne (avis demandé le) permettrait de ...
En cours d'évaluation
Instructeur
Instructeur : ajouter des pastilles de couleur pour les dossiers suivis
Ajouter des pastilles personnalisables pour les dossiers "suivis" afin de pouvoir identifier d'un seul coup d’œil à quel stade en sont les dossiers en attente de ...
En cours d'évaluation
Instructeur
Instructeur : avoir à porter de clic le bouton Sauvegarder sur Annotations Privées
Lorsqu'on est administrateur et qu'on créé un formulaire, on a toujours le bouton Enregistrer à porter de clic.
Lorsqu'on est instructeur et qu'on doit compléter ...
En cours d'évaluation
Instructeur
Instructeur : intégrer des pièces communiquées par l'usager via un autre canal
En pratique, certains usagers adressent les pièces complémentaires sur la messagerie personnelle de l'instructeur, au lieu de se connecter à démarches simplifiées. Il ...
En cours d'évaluation
Instructeur
Instructeur : Pouvoir combiner les filtres de manière alternative (mode "OU")
Actuellement, on ne peut filtrer les dossiers du tableau de bord selon plusieurs critères qu'en combinant tous ces critères de manière cumulative : les dossiers ...
En cours d'évaluation
Instructeur
Instructeur : Pouvoir Filtrer les dossiers en choisissant ou en excluant une ou plusieurs valeurs
Actuellement, on ne peut filtrer les dossiers du tableau de bord qu'en choisissant la valeur que le champ sélectionné doit prendre.
Il pourrait aussi parfois être ...
En cours d'évaluation
Instructeur
Supprimer une pièce jointe mise par erreur dans la messagerie
Quand on fait un mail (via la messagerie ou via avis externe), il est possible de mettre une pièce jointe. Mais si on a fait une erreur au moment du choix de la pièce ...
Instructeur : ne pas envoyer de message automatique de dossier complet à la clôture de la démarche
Un message automatique attestant du dossier complet est adressé à chaque usager lors de la clôture de la plateforme or pour les subventions cela pose un problème car ...
En cours d'évaluation
Instructeur
Instructeur : envoyer un rappel avant la date de clôture d'un dossier
Serait-il possible de faire un rappel automatique de la date de clôture pour les candidats ayant démarrés une candidature
En cours d'évaluation
Instructeur
Instructeur : modifier les statistiques d'activité en fonction des filtres appliqués
Les chiffres de synthèse (indiqués sur chaque onglet de la vue instructeur : "à suivre" "suivi" "traité" "tous les dossiers" "archivé") ainsi que les statistiques ...
En cours d'évaluation
Instructeur
Instructeur : demander un avis après la décision finale du dossier
En cours d'évaluation
Instructeur