Nos usagers ont fait ces suggestions pour améliorer demarches-simplifiees.fr

88 votes

Instructeur : recevoir immédiatement une notification par email lors d'un nouveau message

Actuellement, les nouveaux messages sont uniquement notifiés via la pastille orange sur la plateforme (mais pas dans l'email récapitulatif quotidien ou hebdomadaire). ...
Suggérée par : jchourdeaux (10 févr., '20) • Votée : 01 déc., '22 • Commentaires : 4
Épinglée Implémentée Instructeur
33 votes

Instructeur : envoyer une pièce jointe aux Experts

En tant qu'Instructeur, je souhaite mettre une pièce jointe à disposition des experts invités à rendre un avis sur le dossier. Cette PJ doit être invisible de ...
Suggérée par : Moderator (04 févr., '20) • Votée : 23 mars • Commentaires : 3
Épinglée Implémentée Instructeur
66 votes

Instructeur : envoyer plusieurs pièces jointes dans la messagerie

En tant qu'Instructeur, je veux pouvoir envoyer plusieurs pièces jointes dans un message envoyé via la messagerie.
Suggérée par : Moderator (04 févr., '20) • Votée : 23 mars • Commentaires : 8
En cours d'évaluation Instructeur
36 votes

Instructeur : je veux voir des statistiques concernant ma propre activité

En tant qu'Instructeur, je veux voir sur mon compte mes propres statistiques d'utilisation du service. Cela pourrait permettre aux agents qui le souhaitent de ...
Suggérée par : Thyami (04 févr., '20) • Votée : 10 oct., '22 • Commentaires : 0
En cours d'évaluation Instructeur
34 votes

Instructeur : rendre des annotation privées obligatoire en fonction de l'état du dossier

Certains champs de la partie annotation privée peuvent être utilisés dans la rédaction des courriels automatiques de modification d'état des dossiers. Hors, il n'y a ...
Suggérée par : jpotel (02 juin, '20) • Votée : 21 déc., '22 • Commentaires : 7
En cours d'évaluation Administrateur Instructeur
32 votes

Instructeur : constituer une liste d'adresse mél d'experts pré-enregistrée

Les instructeurs doivent, pour chaque dossier, ressaisir les mêmes adresses mél pour demander un avis à un ou plusieurs experts compétents. Ils souhaiteraient avoir ...
Suggérée par : Barnoin (17 févr., '20) • Votée : 23 janv. • Commentaires : 3
En cours d'évaluation Instructeur
25 votes

Instructeur : recevoir un email de notification immédiatement dès qu'un dossier est déposé

En tant qu'Instructeur, je peux recevoir un email de notification quotidien sur les nouveaux dossiers qui ont été déposées ou modifiés. Mais certaines démarches ...
Suggérée par : pierre.de_la_morinerie@beta.gouv.fr (05 févr., '20) • Votée : 28 oct., '22 • Commentaires : 2
Implémentée Instructeur
18 votes

Instructeur : dans le tableau, identifier les dossiers modifiés par une police "caractère gras"

Serait-il possible, à la manières des logiciels de messagerie électronique, de faire apparaître en"gras" les dossiers ayant été modifiés ou ayant reçu un mél de ...
Suggérée par : Barnoin (17 févr., '20) • Votée : 08 sept., '22 • Commentaires : 0
En cours d'évaluation Instructeur
17 votes

Instructeur : ajouter les demandes d'avis aux dossier exportés

Lorsqu'on opte pour imprimer ou exporter en pdf un dossier complet – incluant les échanges de courriels et les avis externes – il serait utile d'insérer également les ...
Suggérée par : pfolliet (25 févr., '20) • Votée : 28 oct., '22 • Commentaires : 1
En cours d'évaluation Instructeur
15 votes

Instructeur : enregistrer des brouillons de message

Un instructeur me fait remarquer qu'il a perdu le texte du mail qu'il avait commencé à rédiger, et ce après être retourné sur le dossier d'un usager pour vérifier ...
Suggérée par : HS #27477 (10 févr., '20) • Votée : 25 nov., '22 • Commentaires : 3
En cours d'évaluation Instructeur
12 votes

Instructeur : marquer manuellement un dossier comme "Non lu" avec une pastille orange

Une pastille orange apparait pour l'instructeur lorsqu'une tierce personne intervient sur le dossier. Mais cette pastille disparait si l'instructeur ouvre le dossier ...
Suggérée par : Pierre BRAMANT (06 juil., '20) • Votée : 03 mars • Commentaires : 0
En cours d'évaluation Instructeur
10 votes

Instructeur : rendre plus visible le bouton "Sauvegarder" des annotations privées

Ma demande concerne le bouton "Sauvegarder" qui se situe en bas de page de l'onglet "Annotations Privées". Actuellement, celui-ci est FIXE et peu pratique (il faut ...
Suggérée par : POIRIER Sabine (04 mars, '22) • Votée : 25 nov., '22 • Commentaires : 0
En cours d'évaluation Instructeur
9 votes

Instructeur : pré-enregistrer des messages types à utiliser lors de l'instruction

Il n'est pas rare que la raison d'un dossier incomplet soit la même d'un dossier à l'autre. Il serait intéressant de pouvoir disposer d'une bibliothèque de message ...
Suggérée par : Eric Soubrane (21 févr., '20) • Votée : 14 févr. • Commentaires : 0
En cours d'évaluation Instructeur
8 votes

Instructeur : filtrer les dossiers sur plus de 5 critères

Aujourd'hui les instructeurs peuvent filtrer les dossiers avec un nombre maximum de 5 critères. Le nombre de filtre n'est pas suffisant. Suggestion : augmenter à ...
Suggérée par : etiquet (17 févr., '20) • Votée : 30 août, '22 • Commentaires : 3
En cours d'évaluation Instructeur
8 votes

Instructeur : préenregistrer le texte de demande d'avis

Contexte : procédure de l'ARS où ils demande des avis externes avec nécessité de mentionner le délai légal dans la demande d'avis externe car la procédure est assez ...
Suggérée par : HS #27495 (10 févr., '20) • Votée : 24 nov., '22 • Commentaires : 2
En cours d'évaluation Instructeur
7 votes

Instructeur : envoyer un message à tous les dossiers en construction, ou en instruction, etc.

Il me semble qu’assez souvent au support il y a la demande d'envoyer un message a tous les usagers sur un dossier. Souvent pour les dossiers dans un état. Par exemple ...
Suggérée par : Paul Chavard (18 mai, '20) • Votée : 08 févr. • Commentaires : 4
En cours d'évaluation Instructeur
5 votes

Instructeur : actions multiples : changer l’état de plusieurs dossier en une seule fois

Pouvoir changer l’état de plusieurs dossier en une seule fois afin de gagner du temps. cas : recrutement sans concours > sur 400 candidatures, on retient 80 ...
Suggérée par : mlbouthiere (19 nov., '20) • Votée : 05 sept., '22 • Commentaires : 4
En cours d'évaluation Instructeur
5 votes

Instructeurs : pouvoir contacter l'administrateur d'une démarche via DS

Les instructeurs ne savent pas forcément qui est l'administrateur d'une démarche. Il serait utile de pouvoir laisser un message sur DS pour solliciter une aide ou ...
Suggérée par : Vincent FRANSIOLI BORGNA (08 sept., '21) • Votée : 23 janv. • Commentaires : 1
En cours d'évaluation Instructeur
5 votes

Instructeur : désactiver la fonction messagerie entre l'Expert et l'Usager

En tant qu'instructeur, je souhaiterais avoir la possibilité de désactiver la messagerie entre l'expert et l'usager, afin qu'ils ne puissent pas communiquer ensemble.
Suggérée par : Rumel (08 mars, '22) • Votée : 08 sept., '22 • Commentaires : 0
En cours d'évaluation Instructeur
4 votes

Instructeurs/Administrateur - Trier et classes les démarches

Il serait intéressant qu'un instructeur et/ou administrateur puisse trier/classer les démarches afin de les retrouver plus rapidement. La mise en place de sous-groupe ...
Suggérée par : L.MACÉ (28 mars, '22) • Votée : il y a 2 jours • Commentaires : 0
En cours d'évaluation Administrateur Instructeur
4 votes

Instructeur : personnaliser l'export tableur des dossiers

Avoir accès à des filtres pour l'extraction des données des dossiers afin de personnaliser les tableaux de suivi internes : choix des champs, ordre, tri
Suggérée par : MARTINS (23 juil., '21) • Votée : 06 oct., '22 • Commentaires : 0
En cours d'évaluation Instructeur
4 votes

Instructeur : activer/désactiver les PJ de la messagerie

Dans le cas de formulaires demandant de nombreuses pièces justificatives, il est fréquent que certaines soient manquantes. Elles sont alors demandées par ...
Suggérée par : Pierre BRAMANT (13 juil., '21) • Votée : 27 sept., '22 • Commentaires : 0
En cours d'évaluation Instructeur
4 votes

Instructeur : proposer une aide à la rédaction des décisions (et/ou motivations)

Sur demarches-simplifiees.fr, je suis agacé en tant qu'administrateur quand j'observe une différence de qualité dans la rédaction des motivations des différents ...
Suggérée par : DanielBMY (10 févr., '20) • Votée : 03 nov., '20 • Commentaires : 0
En cours d'évaluation Instructeur
3 votes

Faciliter la recherche dans les listes de dossiers : champ libre "recherche" et 1 seule page

Bonjour, Dans le cadre de l'instruction des dossiers, serait-il possible de créer à côté des filtres une case recherche libre qui permettrait de trouver rapidement ...
Suggérée par : MARTINS (08 mars, '22) • Votée : 13 mai, '22 • Commentaires : 1
En cours d'évaluation Instructeur
3 votes

Instructeur : savoir si l'usager s'est connecté avec France Connect

Aujourd'hui il n'est pas possible pour un Instructeur de savoir comment s'est connecté l'usager d'un dossier (avec FranceConnect ou un compte ...
Suggérée par : pierre.de_la_morinerie@beta.gouv.fr (05 févr., '20) • Votée : 16 mars, '20 • Commentaires : 1
En cours d'évaluation Instructeur
3 votes

Instructeur : adresser plusieurs dossiers à plusieurs experts dans le même envoi

copier plusieurs adresses mails pour adresser un même dossier et pouvoir aussi regrouper plusieurs dossiers pour adresser à plusieurs experts
Suggérée par : naviaux bellec catherine (03 mai, '22) • Votée : 22 févr. • Commentaires : 0
En cours d'évaluation Instructeur
3 votes

Instructeur : limiter l'accès de l'onglet Messagerie aux usagers et aux instructeurs

Supprimer l'accès de l'onglet Messagerie aux experts invités à donner un avis pour des questions de confidentialité et notamment pour pouvoir transmettre des rapports ...
Suggérée par : MAGNANT (07 avr., '22) • Votée : 21 avr., '22 • Commentaires : 0
En cours d'évaluation Instructeur
3 votes

Instructeur : associer automatiquement des dossiers à des experts

Mise en place d'une possibilité de choisir un routage d'envoi automatique de certains dossiers à un ou plusieurs experts prédéfinis
Suggérée par : Pref73 (09 déc., '21) • Votée : 11 mai, '22 • Commentaires : 0
En cours d'évaluation Instructeur
3 votes

Expert : échanger par messagerie avec les instructeurs

Bonjour, Serait--il possible d'avoir un onglet pour une messagerie interne "expert-instructeur" sans avoir à utiliser le mel professionnel. Actuellement l'onglet ...
Suggérée par : Voiton (06 oct., '21) • Votée : 11 mai, '22 • Commentaires : 0
En cours d'évaluation Instructeur
3 votes

Intructeur : classer les dossiers dans des dossiers/sous-dossiers

Suggérée par : Jade M. (05 oct., '21) • Votée : 05 janv. • Commentaires : 0
En cours d'évaluation Instructeur
3 votes

Instructeur : conserver l'attestation envoyée à l'Usager

Aujourd'hui, seul l'usager récupère le mail final émis qui peut être paramétré sous la forme d'une attestation par exemple. Les instructeurs ne peuvent pas accéder à ...
Suggérée par : Anne (17 déc., '20) • Votée : 23 sept., '22 • Commentaires : 0
En cours d'évaluation Instructeur
2 votes

Instructeur : saisir un dossier papier pour l’intégrer dans le processus de traitement

Pouvoir saisir un dossier papier pour l’intégrer dans le processus de traitement afin d’éviter de devoir gérer manuellement des dossiers.
Suggérée par : mlbouthiere (19 nov., '20) • Votée : 19 nov., '20 • Commentaires : 3
En cours d'évaluation Instructeur
2 votes

Instructeur : mettre à jour le compte des dossiers quand des filtres sont appliqués

Dans les onglets (à suivre, suivi, tous les dossiers) un compteur dans le titre de l'onglet nous informe du nombre de dossier. Serait-il possible de rajouter un ...
Suggérée par : Jean-Baptiste Lassaux (18 août, '20) • Votée : 15 nov., '21 • Commentaires : 3
Implémentée Instructeur
2 votes

Instructeur : notifier les "partenaires impliqués" à l'envoi de l'attestation

Lors de l'acceptation du dossier, il serait intéressant de pouvoir mettre en copie les partenaires pour les notifier lorsque le dossier est accepté. L'ajout de ...
Suggérée par : COURCOL (16 nov., '20) • Votée : 28 oct., '22 • Commentaires : 1
En cours d'évaluation Instructeur
2 votes

Instructeur : exposer l'URL des dossiers dans l'export tableur

Pour pouvoir accéder rapidement au dossier sur demarches-simplifiees.fr depuis l'export tableur (CSV, Excel ou OpenDocument), il serait utile d'avoir une colonne ...
Suggérée par : HS #30262 (10 févr., '20) • Votée : 15 avr., '20 • Commentaires : 1
En cours d'évaluation Instructeur
2 votes

Instructeur : savoir depuis le tableau de bord quel instructeur assure le suivi d'un dossier

L'ajout d'une colonne "Suivi assuré par", dans l'onglet "Suivis", pourrait être d'une grande aide aux instructeurs des dossiers, pour peu qu'il y ait beaucoup de ...
Suggérée par : HS #25101 (05 févr., '20) • Votée : 19 févr., '20 • Commentaires : 1
En cours d'évaluation Instructeur
2 votes

Instructeur : afficher le nom de l'usager dans les annotations privées

Il serait utile de voir l'identité de l'usager dans les annotations privées en complément du numéro de dossier déjà mentionné.
Suggérée par : L.MACÉ (13 mai, '22) • Votée : 21 mars • Commentaires : 0
En cours d'évaluation Instructeur
2 votes

Instructeur : pouvoir filtrer avec les éléments d'un bloc répétable

Il n'est pas possible actuellement de filtrer à partir des champs d'un bloc répétable, ce serait intéressant de pouvoir le faire.
Suggérée par : C Collet (27 avr., '22) • Votée : 02 sept., '22 • Commentaires : 0
En cours d'évaluation Instructeur
2 votes

Expert : configurer l'affichage colonnes de la liste des dossiers

Permettre aux destinataires des avis externes de choisir l'affichage des dossiers qui leur sont transmis en ajoutant la commande "filtrer" (comme celle des ...
Suggérée par : FOURNET Sabine (08 avr., '22) • Votée : 05 mai, '22 • Commentaires : 0
En cours d'évaluation Instructeur
2 votes

Expert : cadrer l'avis de l'expert sur dossier en posant des rubriques

Nécessité pour l'instructeur de connaître dans le raisonnement de l'expert certaines étapes, souvent réglementaires et liées à l'instruction du dossier.
Suggérée par : Stéphane BAZIN (03 mars, '22) • Votée : 05 mai, '22 • Commentaires : 0
En cours d'évaluation Instructeur
2 votes

Instructeur : recevoir une notification par email à chaque avis expert déposé

Actuellement après s'être connectés sur la plateforme, les instructeurs sont avertis du dépôt d'un avis expert par la présence d'une pastille orange sur le dossier. ...
Suggérée par : marmet (21 févr., '22) • Votée : 28 oct., '22 • Commentaires : 0
En cours d'évaluation Instructeur
2 votes

Instructeur : archivage automatique

Bonjour, Dans un soucis de gain de temps, pouvoir paramétrer le délai entre le moment où le dossier est traité (accepté, refusé ou classé sans suite) et le moment où ...
Suggérée par : Thyami (07 févr., '22) • Votée : 06 mai, '22 • Commentaires : 0
En cours d'évaluation Instructeur
2 votes

Instructeur : filtrer les données du dossier accessibles aux experts

Certaines informations dans les dossiers des usagers ne sont pas nécessaires pour les experts invités à donner leurs avis. Par ailleurs, se pose la question du ...
Suggérée par : Ludovic Julié (20 déc., '21) • Votée : 22 déc., '21 • Commentaires : 0
En cours d'évaluation Instructeur
2 votes

Administrateur : nommage d'expert réferent pour l'ensemble de la démarche

Mise en place de la possibilité d'affecter un expert d'office pour l'ensemble de la démarche avec la possibilité de consulter (sans instruire) l'ensemble des dossiers ...
Suggérée par : Pref73 (09 déc., '21) • Votée : 01 févr., '22 • Commentaires : 0
En cours d'évaluation Instructeur
2 votes

Expert : recevoir un email à chaque modification de dossier

Cette suggestion fait suite à la demande d'une de nos sous-préfectures paramétrée en expert qui souhaiterait pouvoir consulter le dossier dès réception des avis des ...
Suggérée par : MARTINS (06 déc., '21) • Votée : 15 déc., '21 • Commentaires : 0
En cours d'évaluation Instructeur
2 votes

Administrateur : Choix du profil par défaut

Bonjour, Je suis administrateur ET instructeur pour certaines démarches. Or, je me connecte plus souvent dans le but d'instruire des dossiers que de modifier un ...
Suggérée par : JB BERNARD (26 oct., '21) • Votée : 09 mai, '22 • Commentaires : 0
En cours d'évaluation Administrateur Instructeur
2 votes

Instructeur : revenir sur le dossier sur lequel on était positionné dans la liste des dossiers

Lorsque nous sommes sur un formulaire avec la liste de tous nos dossiers Nous sommes amenés à devoir passer sur chaque dossier pour faire des ajouts de données ou ...
Suggérée par : Aurore QUARANTA (18 mai, '21) • Votée : 08 sept., '21 • Commentaires : 0
En cours d'évaluation Instructeur
2 votes

Instructeur : pouvoir configurer la confidentialité par défaut des Avis

Lors de la création du formulaire, le paramétrage d'avis externes est paramétré par défaut sur "partagé avec les autres experts". Lors de l'utilisation, les ...
Suggérée par : Sandrine PETITJEAN (21 sept., '20) • Votée : 15 avr., '22 • Commentaires : 0
En cours d'évaluation Instructeur
2 votes

Expert : afficher la date de demande d'avis sur le tableau de bord

Afficher les dates de demandes d'avis sur le tableau de bord afin de permettre de répondre aux avis les plus anciens en premier.
Suggérée par : Gwénaëlle (21 sept., '20) • Votée : 16 sept., '21 • Commentaires : 0
En cours d'évaluation Instructeur
2 votes

Empêcher la création de multiples démarches simultanées par le même usager

Il arrive très souvent qu'un même usager, ne sachant pas quelle rubrique choisir ou n'ayant pas de réponse immédiate à sa demande, crée plusieurs démarches dans ...
Suggérée par : VS (16 juil., '20) • Votée : 25 mars, '22 • Commentaires : 0
En cours d'évaluation Instructeur